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解决5类165项急难愁盼问题 温情服务送到群众心坎上

时间:2021-10-28 14:37:28 | 来源:安庆新闻网

记者从市数据资源管理局了解到,市数据资源管理部门持续开展“我为群众办实事”实践活动,会同市政务服务大厅各部门窗口结合“走万户、访千企”,持续推行“政务服务六进”,走访企业(单位)113家、群众781人,围绕就业、出行、办证、志愿服务等,已成功解决5类165项群众急难愁盼问题。

“因为客户行动不便,无法到市政务服务大厅窗口不动产登记中心办事,于是就向窗口工作人员反映了情况。工作人员和我与客户约定时间后,提供了上门面签服务。办事非常方便,体验感非常好,帮助我们解决了实实在在的问题。”10月21日,房产中介方敏回忆之前的一次办事经历时,对窗口工作人员提供的上门面签服务赞不绝口。

方敏的办事经历,是数据资源管理部门开展“我为群众办实事”,增强群众获得感的一个缩影。市数据资源管理局紧跟民生热点,积极推进长三角“一网通办”,实现“一地办”到“异地办”;聚焦“就近能办”,积极向商圈延伸7×24小时政务服务;推进“核酸检测机构”“疫苗接种机构”“发热门诊定点医院”上线7×24小时政务服务地图,服务疫情防控……

同时,通过门户网站和微信公众号征集“我为群众办实事”政务服务事项,在市政务服务大厅总咨询台设置“我为群众办实事”活动意见建议征集箱和“找茬”窗口,广泛征集企业、群众在市政务服务大厅、安庆政务服务网、“皖事通”APP安庆分厅办事的过程中遇到痛点、堵点和难点问题,为群众办实事解难题,把温情服务送到人民群众心坎上。


(全媒体记者 杨一 通讯员 刘远超)
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