志愿服务是衡量社会文明程度的重要标志。近年来，我市大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断推动志愿服务事业发展。截至2月底，全市实名注册志愿者人数超74万人，志愿团体2773个，发布志愿项目8490个。

近年来，我市建立并完善志愿服务回馈制度，通过引入“时间银行”互助模式，探索志愿服务可持续化发展。为建强志愿服务队伍，我市通过座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行培训，着力提升志愿者的服务能力和水平。同时我市还全方位搭建志愿服务平台，通过“一帮一”或“多帮一”的结对方式，使志愿者与服务对象实现“无缝对接”。

借助项目引领，我市推行“社会工作者+志愿者”协作模式，通过公益创投、政府采购等方式，鼓励优秀社会工作服务机构承接项目。市民政局、文明办等有关部门，借助“传统媒体+新媒体”，通过“线上+线下”，走上街头、深入社区，开展扶贫济困、慈善捐助、关爱未成年人等系列主题宣传活动。我市鼓励并引导广大志愿者和志愿服务组织积极投身为老服务、社区治理、疫情防控等工作，常态化开展环境卫生整治、困境家庭及特殊人群的帮扶等志愿服务。

仅2021年两节期间，广大社会机构、志愿者等社会力量用心用情关爱困难群众，为农村留守儿童开展走访帮扶、心理疏导等服务2100余次。