2月24日起，为方便广大市民办理出入境业务，我市公安局出入境管理部门恢复窗口现场服务。办事人员需要提前预约，戴口罩、测体温，登记个人信息成为办事第一步。

提前预约

分时段办理业务

2月28日上午10点，潜山市的黄先生带着他的老挝籍新娘，按照事先预约的时间，来到政务服务中心一楼公安出入境窗口，在前台民警的指引下，填表、登记，办理居留证件延期。

“证件已经过期了，应该早就要来延期的，因为疫情被耽搁了。以前，证件过期后每天要罚款500元，但眼下是疫情特殊时期，安庆出入境管理部门推出了便民措施，对在疫情防控期间签证、停居留证件过期的外国人，免于处罚。”黄先生表示，这项便民举措体现了安庆出入境暖心服务和温情执法，让他们感到很安心。

当黄先生得知出入境窗口恢复服务后，就赶紧带着妻子来办理居留证件延期。“我是通过电话预约的，挺容易的，一次就预约上了。而且电话里通知我10点过来办，刚才过来后不用等就能直接办理，非常方便。”

公安出入境窗口负责人程月琴告诉记者，2月24日起，窗口恢复了现场服务，而且目前取消了双休日，上班时间是每天上午8点至下午5点。另外，为减少窗口人员聚集，来办理出入境业务的都是提前在线预约后分时段前来，这对夫妻就是约了今天上午10点。

“截至今天上午，窗口共受理出入境相关业务办事群众119人，主要是来办护照和居留证件的。”程月琴告诉记者，所有办事人员必须佩戴口罩，通过测量体温，在民警的带领下前往窗口办理。业务办理完，民警会将办事人员送到政务服务大厅门外。

“虽然前期出入境窗口服务暂停办理，但我们一直安排人员在窗口接听咨询电话。每天业务咨询量非常大，一天下来要接听近30个电话。”程月琴说，窗口服务恢复第一天，出入境民警就将暂停窗口服务期间积压的624本护照分拣好，邮寄发往各县出入境管理部门。

推出多项措施

服务企业复工复产

为全力支持疫情防控期间企业复工复产，安庆市出入境管理部门优先为复工复产人员申办出入境证件。对企业复工复产需要出入境的中外人员，提供“绿色通道”服务，1日内办妥出入境证件;对申请外国人签证证件延期的，若提供相关函件或证明材料确有困难的，提交个人声明并承诺疫情后1个月内补齐材料，可予以受理;对信誉良好的涉外企业，可凭企业出具的附人员名单的函件，受理外国人签证证件。

“提前为在华外国人办理再入境签证。疫情防控期间，在华外国人所持签证入境次数使用完毕，需要临时短期出境参加商务贸易、科研学术交流等活动后再返回的，可预先为其办理再入境签证。”程月琴说。

目前，除了港澳旅游和商务签注仍暂停办理之外，其余各项出入境相关业务均可正常办理。需要提醒的是，为防控新冠肺炎疫情，一些国家或地区相继采取入境管制措施，在疫情防控期间，建议中国公民尽量推迟出国出境计划。如确需出国出境，可通过国家移民管理局“出入境信息一键通”查询服务,了解疫情防控期间境内外出入境管理政策调整变化提醒服务、有关国家和地区临时入境管制措施，以及我国口岸开放通行情况，便利相关企业和出境人员合理安排行程，避免不必要的损失。