“我明显感觉到今年桐城的营商环境有了很大改善，去政府的各个部门办事，效率高了很多，推脱现象少了很多。”12月24日，在桐城市文昌街道文昌工业园，一家豆制品企业的负责人郭奇文对今年桐城市营商环境的改善，感触很深。

为优化营商环境，今年来，桐城市纪委监委通过专题调研，在桐城市国有及国有控股企业、民营企业、行业商会、个体工商户中设立了100个市级营商环境监测点，初步建立纪委监委机关与企业日常沟通联系工作机制，为纪委监委及时掌握影响营商环境的难点、堵点、痛点，精准监督推动“六稳”“六保”政策落实，不断推动全市经济高质量发展提供了有益探索。

今年年初，经文昌街道纪工委推荐，郭奇文的企业被授予“桐城市营商环境监测点”牌匾，郭奇文成为了监测点联络员。联络员既是营商环境建设举措的“宣传员”，也是围绕创优“四最”营商环境开展监督的“监督员”，还是收集各类信息，将社会各界对本市营商环境建设的意见和建议及时向纪委监委反馈的“信息员”。

“以前企业遇到问题，有诉求不知道找谁，现在设立了营商环境监测点，遇到政府部门办事效率不高或工作作风有问题等情况，都可以直接向街道纪工委反映。”郭奇文说，前段时间，他对今年的税收优惠了解得不是很清楚，他去税务部门询问，一直未得到回复，再耽误下去，会影响申报。他便跟街道纪工委反映了该情况，经街道纪工委督促，税务人员很快上门跟他联系，帮他办理，问题得到了解决。

今年10月，桐城市彭澜再生资源有限公司向市纪委监委反映，疫情后市场尚处于恢复期，各种原材料市场价格较低，此时储备原材料对企业后期发展具有极大的优势，但由于该企业流动资金有限，可提供抵押的资产不多，希望市纪委监委帮助协调解决企业融资贷款问题。

桐城市纪委监委在了解相关情况后，及时督促市“四送一服”办细化调研工作，拓宽放贷政策。桐城市“四送一服”办及时与企业所在地桐城市吕亭镇对接了解企业详细信息，为企业联系桐城农村商业银行解决贷款问题，根据企业情况决定给其办理贷款210万元。

在积极协调解决企业的合理诉求，切实为企业发展排忧解难的同时，桐城市纪委监委还逐步健全完善监督举报、问题查处等机制，开通“绿色通道”，在来信、来电、来访、网络等信访举报基础上，增设一条营商环境问题举报热线，对涉及营商环境的信访举报优先处置、挂牌督办、限时办结，并将营商环境作为日常监督、专项巡察等的重要内容，切实保障企业的合法经营权益。

“营商环境好不好，要将评判权交给企业;营商环境怎么优化，也应该让企业参与进来。我们通过多种方式倾听企业关切，收集企业诉求，督促行业职能部门转变工作作风、提升服务效能，着力增强优化营商环境的针对性和时效性，助力打造‘四最’营商环境。”桐城市纪委常委、监委委员方李立说。