国庆黄金周，北京、西安、南京等景点较多的旅游城市再次迎来客流高峰。如果有游客在西安城墙上倚靠或者吸烟，就会有身穿金色铠甲的武士走过来施礼规劝，游客往往心悦诚服的配合结束不文明行为。在五一假期期间，曾经在网络上火了一把的文言劝阻不文明行为的西安城墙金甲武士，继续采用这种方式规劝不文明行为。西安城墙景区表示，金甲武士文言规劝不文明的效果很好，使用的文言都是半白话性质，游客不会听不懂。

(10月5日《北京青年报》)“金甲武士”当文明劝导员，游客增添文明旅游新体验。对于很多景区而言，旅游文明管理是个琐碎事，也是个难事、挠头事。而国庆黄金周等节假日期间，景区的游客数量会增多，不文明旅游行为也会随之增多。在传统的文明管理模式中，景区大都通过提示牌、宣传标语、广播、工作人员劝诫等方式对不文明旅游行为进行干预，尽管也能取得一定的效果，但也经常出现游客不理解、不配合的现象，有的游客甚至还会讽刺、侮辱负责劝诫的景区工作人员，或者与景区工作人员发生冲突。比如，西安城墙景区之前用设置宣传标语、工作人员劝阻等方式对游客进行教育引导，效果就不太好。

而“金甲武士”一出手，马上有了立竿见影的效果。自西安城墙景区的“金甲武士”登场以来，可谓一劝一个准，一管一个灵，他们还未遇到一个不服劝的游客，游客往往心悦诚服的配合结束不文明行为。“金甲武士”当文明劝导员是一种旅游管理创新，在充满历史沧桑、阅遍金戈铁马、饱受狼烟烽火的西安城墙景区，工作人员结合城墙景区的特色历史文化，装扮成“金甲武士”，用半文半白的语言对有不文明行为的游客进行规劝，不仅在形式上让人耳目一新，也在内容上赋予了游客半沉浸式的旅游情景体验，这种带有情景表演互动意味的文明规劝方式能够让游客的心情更放松，更平和，甚至能给游客带来一些新鲜感和乐趣，游客自然更容易理解、接受、服从文明规劝。

这段时间，北京环球影视城门口的“威震天”大热，成了景区的一大卖点、亮点和笑点，吸引了不少游客的关注，也给景区的形象加了不少分。实际上，西安城墙景区的“金甲武士”在起效方式上与“威震天”有相同之处，尽管从表面看来，北京环球影视城门口的“威震天”和西安城墙景区的“金甲武士”的岗位职责和工作内容并不相同，但二者都是通过角色扮演的方式给游客制造一个情景，让游客获得一种新鲜的沉浸式体验，继而增强营销效果或者文明管理的效果。

各景区在旅游文明管理过程中不妨换个思路，多学学“威震天模式”“金甲武士模式”，多结合景区的文化特色推出一些游客喜闻乐见且具有一定的景区代表性的文明管理“角色”，多设计一些新颖、有趣的文明管理语言，多给游客制造一些情景体验。

旅游文明管理也需要与时俱进，也需要不断创新，“威震天模式”或“金甲武士模式”给景区的文明管理增添了一个创新点，有助于提升景区的文明治理能力，强化文明治理效能，值得各景区借鉴。