近日，市民桂先生向安庆晚报热线栏目反映，他开车在路上行驶过程中，车辆仪表上故障灯突然亮了。经4s店检测，车辆电瓶已到使用年限，随后对电瓶进行了更换。更换电瓶后，桂先生发现车辆故障灯还是时亮时不亮。他认为，这主要是4s店工作人员工作失误造成的，要求4s店退还电瓶的钱。该店工作人员予以拒绝。桂先生和4s店多次协商不成，投诉至本报。

“最近接到厂家召回更换车辆刹车油管的电话，由于我本人比较忙，9月23日，我让我爸到安庆环通4s店更换刹车油管，同时让他在4s店对车辆进行检测排除故障。”桂先生说，工作人员经检测后，告诉其父，车辆电瓶已到使用年限，建议更换电瓶。其父在工作人员劝说下予以更换。

几天后，桂先生再次开车发现故障灯还是时亮时不亮。9月27日，他去4s店再次检测，发现故障灯亮起的原因主要是车辆后轮速传感器损坏。桂先生认为车辆故障并非电瓶的原因，要求4s店退还更换电瓶的钱。4s店予以拒绝。

随后，记者来到安庆环通别克4s店，该店售后负责人邵双应告诉记者，桂先生父亲来检测车辆时，并未告知车辆故障灯亮起，更换刹车油管对车辆进行检测也是一个正常的流程，“在检测的过程中，我们发现电瓶已到使用年限，建议他爸更换电瓶，更换电瓶时他爸也签了字，并不算我们工作失误。”邵双应说。

对此，记者咨询了市市场监督管理局，该局消费权益科负责人胡文胜告诉记者，由于没有证据证明更换电瓶和汽车后轮速传感器损坏有直接联系，他建议双方先进行协商处理，协商不成，可以向人民法院提起诉讼。