“您好，请提供您的营业执照和身份证。”“请将后台给您的手机发的验证码告诉我。”“请摘下口罩，往左边一点，对准人像采集摄像头。好的，认证完成，系统之后会将注册密码发到您的手机上。”

4月8日下午4时许，在宜秀区政务服务大厅，市民何亮海、何院梅夫妻二人刚在区市场监管局窗口办完个体户注册登记手续，就被引导到对面工作人员鲁嘉睿的窗口，进行线下认证。

“线下认证即在现场由我们帮助完成在省政务服务网的法人用户注册，注册完成，今后市民就可以登录该网站，自行网上办理登记、变更等业务。”鲁嘉睿说。

何亮海告诉记者，他们夫妻二人今年都50多岁了，想开一家快餐店，但是注册登记不会在网上操作，就来大厅现场办理了。来前提前联系过，带了该带的材料，现场填表登记，前前后后10多分钟就办好了。“只跑一次就能办结，很方便。”何亮海说。

宜秀区政务服务中心自去年7月开始运行，大厅内宽敞明亮，设有36个服务窗口和1个婚姻登记处，涵盖市场监管局、医保局、教体局、卫健委等部门窗口。受疫情影响，至今年3月初，窗口全部恢复运行，每天40余名工作人员面向市民群众提供服务。

“网上办”“邮寄办”“限流办”“预约办”……今年疫情发生后，宜秀区政务服务中心积极应对，减少人员聚集，同步保障政务服务高效便捷运行，实现政务服务“不打烊”。在这期间，旨在实现政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”的“互联网+政务服务”改革进一步提速，成效进一步显现。

“疫情发生以来，全程电子化办理企业、个体户注册登记等业务的市民群众越来越多。”宜秀区市场监管局窗口工作人员杨淑娟介绍道。两个半月以来，全区通过全程电子化设立登记的企业、个体户目前已办结273件，变更登记已办结119件。

全程电子化登记适用企业、个体户的设立、变更、备案、注销登记，申请人通过互联网完成办理，不需提交纸质材料，后台审核通过后直接领取营业执照。

“现在90%以上的企业通过全程电子化方式办理注册登记等手续，线上提交材料，后台进行审批，如果线上办理申请时市民选择了邮寄，办理好的营业执照和印章还会通过邮寄方式送达，可实现‘零见面审批’。”杨淑娟说，“目前，个体工商户注册登记以现场办理形式为主，‘最多跑一次’。”