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开展技能培训 编制规范让家政服务更专业更规范

时间:2020-08-10 09:37:33 | 来源:安庆新闻网

“我做月嫂五六年了,参加了多次的职业技能培训,一个月6000元,每个月干28天,雇主们对我都很不错,自己也很开心。”某家政公司53岁的阚道琴女士说,她现在是员工制员工,公司与她签订了劳动合同并缴纳了社会保险。

随着我市家庭服务业协会加入长三角家庭服务一体化发展工作联盟,通过常态化的学习、交流、互动,我市家政服务业正向专业化、网络化和规范化发展。

记者了解到,我市家政诚信体系建设正在稳步推进,所有员工制家政人员都将录入商务部、省商务厅诚信平台(录入条件为签订一年以上劳动合同、通过培训获得职业资格证,并持有健康证者),方便客户通过平台查找家政从业者的信息,选择自己满意的家政人员。

为了增强我市家庭服务行业标准化意识,提升培训能力和服务质量,市家政协会组织会员单位,充分发挥各培训机构的作用,积极为从业人员提供职业技能培训,涉及家政,服装、餐饮、保育扶贫、电子商务等行业。通过培训和继续教育,提高了受训人员职业技能,拓展了就择业渠道,提升了自身形象,增加了劳务收入,部分贫困地区家庭因此脱贫,其中掌握了一技之长的家政人员30%赴市外择业,实现了人才的流动。通过常态化的技能培训,进一步提升了全市家政行业的服务质量水平。

同时,为解决家庭服务过程中的服务机构、客户和服务人员三方对服务内容、服务方式、结果评价认识不一,服务过程纠纷不断且无标准评判等问题,市家政协会正在省标准化建设协会的指导下,编制相关质量规范,以填补我市家庭服务业无标准的空白,为规范行业服务,提升服务质量,保护消费者权益发挥积极作用。

(见习记者 舒畅)
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