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坐在家里办事 享“不见面”“无接触”服务便捷数字经济让城市更“智慧”

时间:2020-04-02 14:37:19 | 来源:安庆新闻网

让大数据“跑腿”,办事人坐在家里动动手指就能办好事;患者通过线上问诊,不进医院也能获得所需医疗服务……新冠肺炎疫情防控期间,随着不外出串门、不走亲访友、不聚会聚餐等倡议的深入人心,“不见面”“无接触”逐渐被接受、推行。

在信息基础设施支撑下,我市聚焦智慧政务、智慧医疗等城市日常生活管理场景,上线并投入使用一批“互联网+”新应用,同时在推进复工复产之际,启动推动数字经济发展工作,以“数字政府”建设为重点,推动数据赋能公共卫生、应急管理、社会治理等领域,以实现公共服务水平与治理能力现代化,让城市更智慧。

智慧政务

“一次不跑、掌上办好”

为避免人群聚集,严防疫情扩散,减少交叉感染风险,市政务服务大厅2月3日起暂停窗口现场受理服务,政务服务业务转为“网上办、预约办”。依托安徽政务服务网,我市在安庆分厅增设“全程网办”和“办好一件事”专栏,保障“企业开办”“工程建设项目”等重点栏目正常运行,确保群众和企业在不出门的前提下,实现企业开办不耽误、社保信息网上查、住房公积金在家提等。

疫情期间,我市一家生产手术包、手术衣等医疗产品的医疗科技有限公司,接市新冠肺炎疫情防控指挥部要求生产医务人员急需的隔离服,然而隔离服并不在公司生产范围内,且生产隔离服需要先取得产品备案号,才能办理生产许可证。在市场监管部门工作人员的全程电话指导下,公司将所需材料通过网上平台上传审批,第二天拿到产品备案号后紧接着开始准备生产许可证所需材料。原本一套流程走下来需要十几个工作日,现在,只用了三天。

“我们将可复制推广的673个‘全程网办’事项,以及企业开办、工程建设项目等集成套餐服务分别汇集在不同的专栏,并上线投入使用,方便企业和个人办事。通过这一段时间的实践来看,智慧政务的办事方式逐渐被群众所接受。线下窗口服务3月16日恢复,截至3月15日,全市网上办件57265件,预约办件9609件。”市数据资源管理局电子政务科副科长杨岚介绍。

在线问诊

让居民享更便捷服务

人员不能聚集,市民就医需求如何有效满足?疫情期间,我市多家医院陆续推出线上发热门诊、普通门诊,以及线上问诊、用药咨询等医疗服务,其中安庆市立医院信息科联合门诊、医务、护理、药事等部门,通过微信公众号开通发热咨询、多学科免费线上问诊、用药咨询和专科护理门诊,先后有70多名专业医生参与了线上问诊服务,截止到3月下旬,线上接诊超过1500例。目前,该院线上问诊服务仍在进行。

市立医院心血管内科主治医师汪荣荣从2月15日开始,在线上平台接受患者咨询,并提供专业指导。“线上问诊我也是第一次接触,接诊过程中主要就是给患者分析病情和答疑。线上的方式比较适用于服务慢性病、常见病患者,做分诊和复诊工作。对于症状比较轻的患者来说,线上的好处是便捷,可以减少跑路。”汪荣荣说。

安庆市立医院分管信息工作的唐院长告诉记者,目前,市立医院已经启动互联网医院项目建设,通过利用网络和信息化技术,运用智慧医疗新手段,优化患者就医流程,让居民获得更优质、高效、便捷的医疗卫生服务,成为“互联网+医疗”的受益者。疫情防控期间,医院33个科室开通线上咨询服务,在一定程度上起到了补充线下医疗资源、避免交叉感染、缓解患者紧张焦虑情绪的作用。对互联网医院项目建设来说,在线问诊医疗服务的推出,也加速了这一进程。

数字经济

让城市变得更具智慧

作为有效应对疫情、加快经济恢复的重要发力点,我市当下正在谋划启动实施数字经济发展相关工作,以实现高质量发展和跨越式发展。而随着数字经济的发展,我市将实现公共服务水平与治理能力现代化,并于长三角区域先发城市等高对接,城市变得更加智慧。

记者从市数据资源管理局了解到,目前我市正在申报建设“安庆云谷”项目,并谋划建设市大数据中心,实现数据采集、归集、整合、共享、开放、应用等全过程集中统一管理,提供跨部门、跨层级的公共数据交换共享、调度、交易,与长三角数据中心无缝衔接,与国家、省数据共享交换平台对接,消除“信息孤岛”。而作为安庆数字经济“一室一脑一谷”项目的重要组成部分,安庆工业大脑建设正在有序推进,建成后将引导工业企业实现产业数据化,我市将充分利用安庆工业大脑,在部分产业领域选取重点企业进行数字化改造。

此外,在推进数字经济发展过程中,我市将推进“数字政府”建设,融合“皖事通办”等各级政务平台,实现政务服务“一次不跑、掌上办好”,推进“数字卫生”、“数字应急”、“数字文旅”、数字化社会治理体系建设,加大应用场景开发力度,提升公共服务和社会治理现代化水平。


(记者 杨一)
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