2019年，桐城市总工会发放困难职工帮扶民生工程资金224万元，其中，中央财政专项帮扶资金155.185万元，省级财政帮扶资金18万元，用于生活救助85.664万元，帮扶193人，完成率为137.8%；医疗救助99.799万元，帮扶82人，完成率为100%；用于助学救助38.7万元，帮扶78人，完成率为114.7%。全年困难职工解困144人，脱困147人，困难职工帮扶民生工程工作绩效显著，桐城市困难职工的获得感、幸福感、安全感明显增强。

强化责任，打造暖心工程。桐城市总工会成立困难职工帮扶民生工程领导小组，统筹协调困难职工帮扶工作。组织全体职工参加困难职工帮扶民生工程政策培训，详细了解困难职工的建档标准和建档类别等。分成五个工作组，深入基层工会调研指导困难职工帮扶民生政策落实以及帮扶工作开展情况，摸底核实困难职工家庭实际情况，倾听诉求，纾解民忧，收集意见，解答疑问，实现民生政策“零距离”，打造困难职工满意的暖心工程。

精准帮扶，政策掷地有声。逐一核实申报救助的困难职工家庭情况，进行数据信息比对，形成会议记录后予以公示，接受社会监督，做到公平、公开、公正。及时将符合建档条件的困难职工进入帮扶系统。职工档案实行动态管理，已解困脱困的及时退档。建立困难职工帮扶联系人制度，市总工会分组包片，镇街工会干部作为困难职工帮扶联系人，一对一进行服务。每月分批次走访受助困难职工家庭，做到能帮尽帮，不漏一户。通过口口相传，呼吁全社会关注民生，让困难职工帮扶民生政策掷地有声。

规范管理，发放准时高效。严格按照帮扶资金使用管理办法，“先建档，后帮扶，实名制，卡发放”，对当月审核通过的困难职工家庭，帮扶资金30个工作日内发放，确保资金发放准时、高效。资金打卡发放后，第一时间通过电话、短信等方式告知帮扶对象，并宣传普及困难职工帮扶相关政策内容，切实提高困难职工对于民生帮扶政策的满意度。

注重宣传，提升知晓力度。印制民生帮扶政策宣传手册2000余份，在市民广场设立宣传台、摆放宣传展板、发放宣传手册，面对面向困难职工宣传民生帮扶政策。加大媒体宣传力度，主动向各级媒体、网站推送困难职工帮扶政策实施成效；在市总工会网站开辟“民生工程”专栏，逐月推出困难职工帮扶信息，着力提升困难职工帮扶民生工程的知晓率。