在11月3日开幕的第二届安庆市QC小组成果发布赛上，安庆港华燃气选送的“乘风破浪”QC小组成果——“创优营商环境，提高工商业客户服务满意率”成功脱颖而出，荣获优胜奖，成为本届大赛中唯一获奖的服务类成果。

近年来，安庆港华燃气认真落实国务院《优化营商环境条例》，严格依照省、市各级政府相关部署安排，坚持自我加压、主动作为，积极对标学习先进、创新服务机制，相继推出多项便企、惠企新措。2020年，为更好地满足新时期各用气企业的多样化需求，公司党委提前布局“十四五”，成立以党委委员江晨昊为组长、市务总监储胜为协调员，集结了规划技术、工程管理、维修安检、综合管理等多部门骨干人员的“乘风破浪”QC小组。

该小组成立来，积极致力于激发燃气服务潜能，持续助力用气企业高质量发展。在工作中他们始终坚持一线站位思想，积极通过实地走访、电话回访和问卷调查等调查方式，力求第一时间把握各企业在发展过程中的新需求。在对沟通调研内容进行科学分析、明确相关要因后，QC小组又精准地针对流程优化、企业便利度提高、服务能效提升等节点，相继推出多项服务提升措施，并在多部门联合推进中积极发挥协调作用，历时9个月，成功将工商客户满意率从88%提升到了96%。

接下来，“乘风破浪”QC小组还将再接再厉，进一步加强与用气客户的对接，找准着力点和突破口，做精、做细各项服务措施，把各项便企、惠企措施落到实处，为推动城市经济高质量发展提供更专业高效的能源服务。